De voorwaarden bij een huur
Wat je van ons mag verwachten bij een reservering, een borg, schade of slecht weer, en wat wij van jou verwachten.
Versie: augustus 2026. Deze voorwaarden gelden voor elke huur bij Fietsverhuur Klarvexa, KvK 68590417.
Artikel 1 — Wie wij zijn
Fietsverhuur Klarvexa is een fietsverhuur aan de Duinrelweg 8, 2041 AB Zandvoort, bereikbaar op +31 6 2276 9143 en op info@klarvexa.org. Waar hieronder «wij» staat, wordt dat bedrijf bedoeld; met «je» bedoelen wij de huurder.
Artikel 2 — Waarop deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elke huur aan de balie, elke reservering per telefoon of per e-mail en voor groepen. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd; een afspraak per e-mail is daarvoor genoeg.
Artikel 3 — Reserveren en ophalen
Een reservering is rond als wij die per e-mail of telefonisch hebben bevestigd. Wij houden de fiets tot twee uur na de afgesproken tijd vrij; kom je later zonder bericht, dan kan hij verhuurd zijn. Bij het ophalen laat je een geldig identiteitsbewijs zien. Wij kijken ernaar, noteren niets en maken er geen kopie of scan van.
De huurder moet zestien jaar of ouder zijn. Voor kinderen onder die leeftijd huurt een volwassene, en die blijft verantwoordelijk voor de fiets.
Artikel 4 — Prijzen en staffel
De dagprijs staat op de bladzijde met het aanbod. Vanaf drie dagen gaat er vijftien procent af en vanaf zeven dagen een kwart; die staffel rekent de planner op de startpagina automatisch door. Slot, helm en regenhuif zitten bij de prijs in en daar rekenen wij niets voor na.
Een dag loopt van openingstijd tot sluitingstijd, niet van klok tot klok. Wie om vier uur ophaalt en de volgende ochtend om tien uur inlevert, betaalt twee dagen. Dat zeggen wij bij het ophalen; het staat hier zodat er achteraf geen discussie over is.
Artikel 5 — Borg
Per fiets geldt een borg die op de aanbodbladzijde staat. Wij nemen de borg apart en blokkeren geen bedrag op je bankpas. Je krijgt hem bij het inleveren meteen terug, tenzij er schade is die niet onder normale slijtage valt.
Artikel 6 — Schade, diefstal en pech
Normale slijtage is voor ons: een ketting die eraf loopt, een remblokje dat op is, een lekke band door een doorn. Bel ons en wij komen of geven telefonisch aan wat je kunt doen. Wij rekenen daar niets voor.
Voor jou is: schade door vallen, door de fiets het losse zand of het water in te rijden, of door hem onbeheerd en zonder slot achter te laten. Bij diefstal zonder gebruikt slot vervalt de borg. Is het slot wel gebruikt en kun je de sleutel laten zien, dan rekenen wij de helft van de borg en dragen wij de rest zelf.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan jou of aan je spullen tijdens de rit, behalve als die het gevolg is van een gebrek aan de fiets dat wij hadden moeten zien bij de controle.
Artikel 7 — Te laat terugbrengen
Kom je binnen een uur na sluitingstijd, dan rekenen wij niets. Daarna geldt een volgende dag. Kom je helemaal niet opdagen en horen wij niets, dan doen wij na achtenveertig uur aangifte van verduistering; dat is een formaliteit die wij liever niet gebruiken en waar wij altijd eerst voor bellen.
Artikel 8 — Inleveren bij een ander punt
Inleveren bij de kiosk aan de Zeeweg of bij het rek bij de Noordhoek kost niets extra, mits vooraf afgesproken. Zonder afspraak is de fiets pas ingeleverd als hij bij ons terug is, en loopt de huur door.
Artikel 9 — Annuleren en weer
Een reservering annuleren kan kosteloos tot de dag ervoor. Op de dag zelf rekenen wij niets als je afzegt voordat je hebt opgehaald.
Regen is hier geen reden tot annuleren en ook geen reden tot teruggave; het regent hier regelmatig en dan zou niemand ooit fietsen. Breng je de fiets binnen twee uur na het ophalen terug omdat het echt niet gaat, dan rekenen wij die dag niet. Bij storm vanaf windkracht acht verhuren wij niet, en dan vervalt de reservering zonder kosten.
Artikel 10 — Gebruik van de fiets
De fiets is voor jou en niet om door te verhuren of uit te lenen aan iemand buiten je gezelschap. Rijd niet het losse zand in en niet het water in; beide leveren schade op die niet onder slijtage valt. Houd je aan de verkeersregels, ook op de duinpaden, en gebruik het licht als het donker wordt.
Artikel 11 — Groepen
Vanaf negen personen graag vooraf melden. Wij zijn dan een half uur eerder open om alles af te stellen. Voor groepen vragen wij één aanspreekpunt dat de hele huur op zijn naam zet en de borg voor de hele groep regelt.
Artikel 12 — Klachten en toepasselijk recht
Een klacht mag je mondeling doen, maar per mail is het handiger omdat er dan een spoor van is. Wij reageren binnen vijf werkdagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing en geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, tenzij de wet iets anders voorschrijft.
Artikel 13 — Gegevens
Hoe wij met je gegevens omgaan, staat apart beschreven. Deze voorwaarden en die verklaring gelden naast elkaar.